4月29日,廣元市茶業(集團)有限公司營銷中心被廣元市總工會授予2022年度“廣元市五一巾幗標兵崗”榮譽稱號。
廣元市五一巾幗標兵崗是廣元市總工會為表彰在推進國家重大戰略、重大工程、重大項目、重點產業等建設,促進科技、教育、文化、衛生、體育等社會事業發展,決戰決勝脫貧攻堅及抗擊新冠肺炎疫情中作出突出貢獻的先進集體。
廣茶集團營銷中心自成立以來,始終秉承“客戶滿意是檢驗我們工作的唯一標準”的服務理念,不僅工作作風扎實,服務態度端正,在服務過程中還不斷加強業務技能培訓,改進服務方式,規范服務言行和服務流程。建立起客戶檔案和投訴處置機制,實現客戶訴求跟蹤和閉環式管理。面對個別客戶無端的指責、謾罵和誤解,她們急客戶之所急,想客戶之所想,用熱情誠懇禮貌的話語讓客戶感受到真誠和溫暖,贏得了客戶的尊重和信賴。作為對外服務的窗口,廣茶集團營銷中心獲得“廣元市五一巾幗標兵崗”榮譽稱號,不僅是對茶行業從業人員真情服務的認可,更是廣大茶葉消費者對廣茶集團營銷人員工作的肯定,廣茶集團將繼續提升服務水平,為廣大消費者提供更加優質高效的服務。
